الشروط والأحكام
متون الإلكترونية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحبًا بكم في متون الإلكترونية.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع متون الإلكترونية وخدماته، بما في ذلك شراء الكتب الورقية والإلكترونية والصوتية، وإنشاء الحسابات، وخدمات المؤلفين والنشر والتوزيع والمتابعة.
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو تقديم عمل للنشر، فإن المستخدم يقر باطلاعه على هذه الشروط وموافقته عليها.
الموقع: www.motonbook.com
البريد الإلكتروني: info@motonbook.com
1. خدمات متون الإلكترونية
توفر المنصة عددًا من الخدمات، من بينها:
- بيع الكتب الورقية.
- بيع وإتاحة الكتب الإلكترونية.
- بيع وإتاحة الكتب الصوتية.
- إنشاء حسابات للقراء والعملاء.
- إنشاء حسابات خاصة بالمؤلفين.
- استقبال المخطوطات والأعمال المقدمة للنشر.
- متابعة مراحل النشر والإنتاج.
- متابعة مبيعات الكتب وتقارير المؤلفين.
- خدمات النشر والتوزيع والتسويق وما يرتبط بها.
ويجوز إضافة أو تعديل أو إيقاف بعض الخدمات بحسب متطلبات التشغيل، مع مراعاة الحقوق المكتسبة والالتزامات القائمة.
2. حساب المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور.
ويتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه في حدود ما يسمح به القانون، وعليه إبلاغ متون الإلكترونية فورًا عند الاشتباه في استخدام حسابه دون تصريح.
3. الأسعار والدفع
تظهر أسعار الكتب والخدمات على الموقع بالعملة المحددة لكل سوق أو عملية شراء.
وقد تضاف الضرائب ورسوم الشحن أو أي رسوم أخرى بحسب الدولة وطبيعة المنتج، على أن يتم توضيح المبالغ المستحقة للمستخدم قبل إتمام الطلب وفقًا للمتطلبات القانونية المنطبقة.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع، وقد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات دفع مستقلين.
4. الكتب الورقية والشحن
تخضع الكتب الورقية لسياسة الشحن والتوصيل والاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع.
تختلف تكاليف ومدة التوصيل بحسب الدولة والعنوان وشركة الشحن، وقد تتأثر المدة بعوامل خارجة عن سيطرة متون الإلكترونية، مثل الإجراءات الجمركية أو الظروف التشغيلية لشركات الشحن.
ويتحمل العميل الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية المطبقة في بلد الاستلام إذا لم يكن الموقع قد نص صراحةً على تضمينها في قيمة الطلب.
5. الكتب الإلكترونية والصوتية
شراء كتاب إلكتروني أو صوتي يمنح المستخدم حقًا شخصيًا ومحدودًا في الوصول إلى المحتوى واستخدامه وفق شروط الترخيص المعروضة، ولا يعني انتقال حقوق الملكية الفكرية للكتاب إلى المستخدم.
ولا يجوز، إلا إذا سمح القانون أو صاحب الحق بذلك:
- نسخ المحتوى أو إعادة نشره.
- توزيعه أو بيعه للغير.
- مشاركته بصورة غير مصرح بها.
- إزالة وسائل حماية الحقوق الرقمية.
- استخدامه لأغراض تجارية دون تصريح.
وقد تختلف شروط الاسترجاع للمنتجات الرقمية والصوتية عن المنتجات الورقية، وفق طبيعة المحتوى والقانون المنطبق وسياسة الاسترجاع المنشورة بالموقع.
6. حسابات المؤلفين
يمكن للمؤلف إنشاء حساب خاص للاستفادة من الخدمات التي توفرها المنصة، وقد يشمل ذلك:
- تقديم المخطوطات.
- متابعة حالة العمل.
- متابعة مراحل النشر.
- الاطلاع على الكتب المنشورة.
- متابعة المبيعات والتقارير.
- متابعة المستحقات المالية، متى كانت هذه الخدمات متاحة.
ويلتزم المؤلف بتقديم بيانات صحيحة والمحافظة على سرية حسابه.
7. تقديم المخطوطات
لا يعني إرسال مخطوطة أو عمل إلى متون الإلكترونية قبول العمل للنشر.
يحق لمتون الإلكترونية دراسة العمل وتقييمه وقبوله أو رفضه وفق سياساتها التحريرية والنشرية.
ويظل المؤلف مالكًا لحقوق عمله ما لم يتم إبرام عقد نشر أو ترخيص أو اتفاق مستقل يحدد الحقوق الممنوحة لمتون الإلكترونية.
8. إقرار المؤلف بالحقوق
عند تقديم أي مخطوطة أو محتوى للنشر، يقر المؤلف بأنه يملك الحقوق اللازمة في العمل أو أنه مخول قانونًا بالتصرف فيها.
كما يقر بأن العمل، في حدود علمه ومسؤوليته، لا يتضمن انتهاكًا غير مشروع لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الغير.
ويتحمل مقدم العمل المسؤولية عن أي مواد أو صور أو نصوص أو مستندات يقدمها دون امتلاك الحقوق أو التراخيص اللازمة لاستخدامها.
9. عقود النشر
تخضع تفاصيل العلاقة بين المؤلف ومتـون الإلكترونية لعقد النشر أو الاتفاق المستقل المبرم بين الطرفين.
وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وعقد نشر مكتوب وساري بشأن مسألة تخص الكتاب محل العقد، تكون الأولوية لما ورد في العقد بالنسبة لتلك المسألة، ما لم يمنع القانون ذلك.
10. المبيعات ومستحقات المؤلفين
تُحسب مبيعات الكتب ومستحقات المؤلفين وفق النسب والشروط وآلية التسوية المحددة في عقد النشر أو الاتفاق المبرم مع المؤلف.
وقد تعرض لوحة المؤلف بيانات وتقارير تشغيلية عن المبيعات والمستحقات وفق الأنظمة المستخدمة في المنصة.
وتخضع المدفوعات للمؤلفين للشروط المالية والضريبية والمصرفية والقانونية المعمول بها.
11. الملكية الفكرية
جميع حقوق الموقع وهويته وتصميماته وبرمجياته وشعاراته ومحتوياته المملوكة لمتون الإلكترونية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية ذات الصلة.
كما تظل حقوق الكتب والمصنفات المنشورة لأصحاب الحقوق وفقًا للعقود والتراخيص ذات الصلة.
ولا يجوز استخدام أي محتوى محمي خارج حدود الاستخدام المصرح به.
12. الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام الموقع في:
- أي نشاط غير قانوني.
- الاحتيال أو انتحال الهوية.
- اختراق الموقع أو الحسابات.
- نشر البرمجيات الضارة.
- محاولة تعطيل خدمات الموقع.
- الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين أو المؤلفين.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
- إعادة بيع أو توزيع المحتوى الرقمي دون تصريح.
ويحق لمتون الإلكترونية اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات المخالفة وفقًا للقانون وهذه الشروط.
13. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال لسياسة مستقلة منشورة على الموقع، مع مراعاة طبيعة المنتج، والحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون للمستهلك، ويتم ذلك خلال 15 يوماً.
سياسة التوصيل والشحن
تحرص متون للنشر والتوزيع على تجهيز وشحن الطلبات بعناية، بما يضمن وصول الكتب إلى العملاء بأفضل حالة ممكنة.
يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء، وتختلف مدة التوصيل بحسب الدولة، والمدينة، وشركة الشحن المختارة. وقد تتأثر المدة في المواسم، والإجازات الرسمية، أو بسبب أي ظروف تشغيلية خارجة عن إرادة متون.
تُحتسب رسوم الشحن وفقًا لوجهة الطلب، ووزن الشحنة، وعدد الكتب، وتظهر التكلفة للعميل قبل إتمام عملية الدفع متى كانت الخدمة متاحة إلكترونيًا.
بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، يمكن متابعة الشحنة من خلال بيانات التتبع المتاحة. ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان الاستلام عند تسجيل الطلب.
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة المستلم، فقد تترتب رسوم إضافية لإعادة الشحن.
إذا وصل الطلب متضررًا أو وُجد نقص أو خطأ في محتوياته، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا وإرفاق صور واضحة للشحنة والمنتجات المستلمة، ليتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، خلال 15 يوماً من بعد وصول المنتج للعميل.
14. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمتون الإلكترونية والقوانين المنطبقة.
ويُعد استخدام الموقع خاضعًا لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة.
15. دقة المعلومات
تسعى متون الإلكترونية إلى تقديم معلومات دقيقة عن الكتب والأسعار والمؤلفين والخدمات.
وفي حال وقوع خطأ تقني أو مادي في السعر أو الوصف أو التوفر، يتم التعامل معه وتصحيحه وفق القانون، مع إخطار العميل عندما يؤثر التصحيح في طلبه ومنحه الخيارات التي يقررها القانون.
16. توفر الخدمات
نسعى إلى استمرار عمل الموقع والخدمات بصورة مستقرة، إلا أننا لا نضمن خلو الخدمات بصورة مطلقة من الانقطاعات أو الأخطاء الناتجة عن الصيانة أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
ويجوز إجراء الصيانة والتحديثات اللازمة للموقع من وقت إلى آخر.
17. حدود المسؤولية
تكون مسؤولية متون الإلكترونية عن المنتجات والخدمات وفقًا للعقود والسياسات والقوانين المنطبقة.
ولا تتضمن هذه الشروط أي استبعاد أو تقييد لمسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا.
18. إغلاق أو تعليق الحساب
يجوز تعليق أو إغلاق الحساب في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو مخالفة هذه الشروط، وفق ما يسمح به القانون.
ويجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه، مع بقاء الالتزامات المالية أو القانونية أو التعاقدية السابقة على الإغلاق نافذة بحسب الأحوال.
19. التعديلات على الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث، وسيتم طلب إشعار أو موافقة إضافية إذا كان القانون يتطلب ذلك.
20. القانون وتسوية النزاعات
تخضع المعاملات والخدمات للقوانين والأنظمة الإلزامية المنطبقة عليها بحسب الجهة المشغلة للمنصة، ودولة تقديم الخدمة، ومحل إقامة المستهلك عندما تمنحه قوانينها حقوقًا إلزامية.
ويُسعى أولًا إلى حل أي شكوى أو نزاع وديًا من خلال التواصل مع متون الإلكترونية، دون الإخلال بحق المستخدم في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق القانون المنطبق.
21. التواصل معنا
للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالطلبات أو الحسابات أو الخدمات أو هذه الشروط:
متون الإلكترونية
الموقع: www.motonbook.com
البريد الإلكتروني: info@motonbook.com
© متون الإلكترونية – جميع الحقوق محفوظة.